تطبيقات المراسلة هي المكان الذي يتواجد فيه العملاء يومياً. والبوت الجيد موظف خدمة عملاء لا يتعب ولا يفوّت أي رسالة.
أمثلة
- بوتات خدمات دبي وكيش وقشم (قيد الاختبار): دليل الخدمات والحجوزات ومعلومات عملية للزوار والمقيمين
- بوت مبيعات ومتابعة طلبات مرتبط بالمتجر الإلكتروني
- تحويل طلبات الموقع تلقائياً إلى فريق المبيعات
المزايا
قوائم تفاعلية، دفع داخل البوت، لوحة تحكم ويب، رسائل جماعية موجهة، دعم متعدد اللغات وتقارير سلوك المستخدمين.